Política de protección de datos personales
Introducción
Gold Adventure es una agencia de viajes con sede en Cusco, Perú, dedicada a ofrecer experiencias turísticas inolvidables tanto en trekkings de aventura como en tours tradicionales por la ciudad y sus alrededores. Al reservar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.Reservas y Pagos
Para asegurar una reserva, se requiere un depósito del 50% del costo total del paquete.
El saldo restante deberá ser cancelado a más tardar 48 horas antes del inicio del tour.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o en efectivo en nuestras oficinas.
Las comisiones generadas por transferencias o pagos con tarjeta serán asumidas por el cliente.
Política de Cancelación y Reembolsos
Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: reembolso del 80%.
Cancelaciones entre 15 y 30 días antes del servicio: reembolso del 50%.
Cancelaciones con menos de 15 días: no se realizarán reembolsos.
En caso de cancelaciones por fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, cierres de rutas), se ofrecerá una reprogramación o reembolso parcial, según los costos ya incurridos.
Responsabilidades del Cliente
Presentar una copia del pasaporte o documento de identidad al momento de la reserva.
Informar sobre condiciones médicas, alergias o requerimientos especiales antes del viaje.
Contar con el equipo adecuado para las excursiones o actividades elegidas.
Seguir las indicaciones del guía en todo momento para garantizar la seguridad y la experiencia del grupo.
Modificaciones del Itinerario
Gold Adventure se reserva el derecho de modificar el itinerario por condiciones climáticas, bloqueos o factores que comprometan la seguridad del grupo.
Las modificaciones solicitadas por el cliente deben hacerse con al menos 7 días de anticipación y están sujetas a disponibilidad y costos adicionales.
Seguro de Viaje
Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, accidentes, evacuación médica y pérdida de pertenencias.
Gold Adventure no se responsabiliza por accidentes, enfermedades o pérdida de objetos personales durante el tour.
Uso de Imágenes y Material Audiovisual
Gold Adventure podrá utilizar imágenes o videos tomados durante los tours con fines promocionales, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por escrito.
Compromiso Ambiental y Social
Promovemos el turismo responsable. Pedimos a nuestros clientes no dejar residuos y respetar la flora, fauna y costumbres de las comunidades locales que visitamos.
Contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@goldadventureperu.com
Teléfono: +51 982 244 671
Oficina: C.H. Pachacutec, bloque M #102, Wanchaq, Cusco – Perú
Al contratar nuestros servicios, el cliente confirma haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
